Política de Privacidade

Versão #02, atualizada em 15/01/2026

1. INTRODUÇÃO

1.1. Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes sobre a coleta, uso, armazenamento, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários da plataforma GiroLend, incluindo o site (www.girolend.com.br) e o aplicativo da GiroLend Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 56.983.529/0001-27, com sede na cidade de Porto Alegre, Estado do Rio Grande do Sul, na Avenida Carlos Gomes, nº 700, Sala 606, bairro Boa Vista, CEP 90480-000 ("GiroLend").

1.2. A GiroLend está comprometida com a transparência, segurança e privacidade dos dados pessoais de seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. DADOS COLETADOS

2.1. A GiroLend poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

Dados cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço, data de nascimento.

Dados financeiros: Informações bancárias, dados de transações, histórico de crédito.

Dados técnicos: Endereço IP (anonimizado, quando aplicável), tipo de dispositivo, navegador, geolocalização aproximada e interações com a plataforma

Dados sensíveis: Quando estritamente necessário, como biometria para autenticação.

2.2. A coleta ocorre quando o usuário se cadastra, acessa a plataforma, realiza transações ou interage com os serviços oferecidos pela GiroLend.

3. COOKIES E TECNOLOGIAS DE MONITORAMENTO

3.1. Definições e finalidade: A GiroLend utiliza cookies, pixels, identificadores de armazenamento local e tecnologias similares em todo o seu ecossistema (site institucional e aplicação SPA/PWA). Estas ferramentas são fundamentais para:

• Funcionalidade: Manter sua sessão ativa, lembrar preferências e garantir a segurança do acesso.
• Análise de Produto: Compreender a jornada do usuário para corrigir erros e melhorar a interface.
• Marketing: Mensurar a eficácia de nossas campanhas e exibir anúncios relevantes em plataformas de terceiros.

3.2. Integração de Experiência (Cross-Domain): Para garantir uma navegação fluida, utilizamos tecnologias de rastreamento entre domínios (Cross-Domain Tracking). Isso permite que o consentimento fornecido em nosso site seja transmitido automaticamente para nossa aplicação em outro domínio (ex: do site para o PWA), evitando a necessidade de múltiplas interações com banners de privacidade no mesmo dispositivo.

3.3. Ferramentas utilizadas:

• Análise de Uso e Performance: Utilizamos o Google Analytics (com anonimização de IP) e o PostHog. Estas ferramentas nos ajudam a entender fluxos de navegação e performance técnica.
• Publicidade e Remarketing: Utilizamos tecnologias do Google Ads, Meta Pixel (Facebook/Instagram), Reddit Ads entre outros para o rastreamento de conversões e exibição de anúncios personalizados com base no seu comportamento.

3.4. Armazenamento local (PWA/SPA): Por se tratar de uma aplicação de alto desempenho, utilizamos o armazenamento local do seu navegador (Local Storage/Cache) para garantir que o aplicativo funcione de forma rápida e suporte recursos em modo offline.

3.5. Gestão de consentimento e privacidade: O usuário possui controle simplificado sobre as tecnologias não essenciais através dos seguintes canais:

• Banner de consentimento: Ao acessar a plataforma, o usuário pode escolher entre "Aceitar tudo" ou "Apenas essenciais". A opção "Apenas essenciais" bloqueia automaticamente cookies analíticos e de marketing.
• Configurações do dispositivo: No caso de uso como PWA instalado, o usuário pode gerenciar permissões e limpar dados de navegação diretamente nas configurações do navegador padrão utilizado para a instalação.
• Descadastramento (Opt-out): Para desativar o rastreamento de anúncios diretamente nas redes, recomendamos as páginas de preferência do Google Ads, Facebook e Reddit.

4. FINALIDADE DO TRATAMENTO DOS DADOS

4.1. Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

• Auxiliar a intermediação entre investidores e tomadores de crédito.
• Análise de crédito e prevenção à fraude.
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
• Comunicação com o usuário sobre sua conta e serviços.
• Análise estatística e de inteligência de mercado (para aprimoramento da plataforma).
• Melhoria da experiência na plataforma.

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

5.1. A GiroLend poderá compartilhar os dados pessoais nas seguintes hipóteses:

• Com instituições financeiras e parceiros envolvidos na operação de crédito.
• Com autoridades governamentais e regulatórias, quando exigido por lei.
• Com prestadores de serviço essenciais à operação, incluindo provedores de infraestrutura tecnológica e análise de dados (ex: Google LLC), mediante cláusulas de confidencialidade.

5.2. O compartilhamento será sempre realizado de forma segura e dentro dos limites estabelecidos pela LGPD.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

6.1. A GiroLend adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e incidentes de segurança.

6.2. Os dados serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política, respeitando as exigências legais e regulatórias.

7. DIREITOS DOS USUÁRIOS

7.1. O usuário possui uma série de direitos no tratamento de Dados Pessoais, conforme listados no artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados, os quais poderão ser exercidos a qualquer tempo, incluindo, mas não se limitando a:

• (i) Confirmação da existência de tratamento de Dados Pessoais pela GiroLend;
• (ii) Acesso aos Dados Pessoais objeto de tratamento pela GiroLend;
• (iii) Correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• (iv) Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD e nesta Política;
• (v) Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial;
• (vi) Informações das entidades públicas e privadas com as quais a GiroLend realizou uso compartilhado de dados;
• (vii) Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• (viii) Eliminação dos Dados Pessoais tratados com o seu consentimento, exceto nas hipóteses do artigo 16 da LGPD; e
• (ix) Revogação de consentimento que poderá ser realizada a qualquer momento e sem ônus, mediante manifestação expressa; e
• (x) Oposição ao tratamento: Direito de se opor a tratamentos realizados com fundamento no Legítimo Interesse (como os cookies analíticos), caso entenda que impactam seus direitos.

7.2. O exercício desses direitos pode ser solicitado pelo canal de atendimento da GiroLend.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

8.1. A GiroLend poderá alterar esta Política a qualquer momento e surtirão efeito imediatamente após a publicação. No entanto, sempre que houver alterações relevantes, estas serão divulgadas pelas Plataformas da GiroLend. Ao continuar utilizando nossos produtos e serviços, bem como as Plataformas da GiroLend, você estará de acordo com as novas condições, sendo certo que, a qualquer tempo, poderá solicitar esclarecimentos por meio do e-mail: [email protected].

9. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E CONTATO

9.1. Esta Política de Privacidade é regida pela legislação brasileira.

9.2. Para dúvidas ou solicitações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato pelo e-mail: [email protected].